Willkommen bei deinem Onboarding.
Wir helfen dir bei deinem start im balance.
Neu im balance Flensburg? Kein Problem.
Auf dieser Seite zeigen wir dir alles, was du für einen entspannten Start wissen musst. Von der App über den Milon-Scan bis hin zur Kursbuchung. So findest du dich schnell zurecht und kannst dich auf das konzentrieren, worauf es ankommt: dein Training.
App
Check-in
Mein Trainingsstart
Gerätenutzung
Ernährung, Gesundheit und Präventionskurse
Module & Extras
Der Coach
Meine Studios
Hilfereiche videos für dich
deine fragen beantwortet
Deine Zahlungen kannst du in der balance App einsehen unter „Studio“ „Selfservice“ Konto“. Sollte etwas unklar sein, wende dich gerne per E-Mail an unsere Verwaltung unter info@balance-flensburg.de. Dort können wir deine Abbuchungen im Detail prüfen.
Die Laufzeit deiner Mitgliedschaft findest du in der balance App unter „Selfservice“ → „Vertragsdaten“.
Deine Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, sodass du nichts weiter tun musst. Eine Neuaktivierung kann sich jedoch für dich lohnen. Deine individuellen Möglichkeiten findest du in der balance App unter „Studio“ → „Selfservice“. Alternativ kannst du während der Trainerzeiten gerne unsere Coaches ansprechen.
Zusatzmodule kannst du jederzeit über die balance App buchen oder kündigen:
Modul buchen: „Studio“ → „Studio“ → „Zusatzmodule“
Modul kündigen: „Studio“ → „Selfservice“ → „Vertrag“
Bitte achte bei der Kündigung darauf, nur das Modul auszuwählen, das du tatsächlich kündigen möchtest.
Die aktuellen Öffnungszeiten der Sauna findest du unter https://balance-flensburg.de/relax-areas/.
Für die Dauer deiner Wellpass- oder Epassi-Nutzung können wir deine Mitgliedschaft ruhen lassen. Sende uns dazu bitte eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten an info@balance-flensburg.de. Unsere Verwaltung nimmt die entsprechende Umstellung vor.
Sobald du eine Bestätigung erhalten hast, melde dich bitte während der Trainerzeiten am Infopoint. Dort aktivieren wir dein Smartband neu. Anschließend kannst du alle enthaltenen Leistungen wie gewohnt nutzen.
Training und Physiotherapie unter einem Dach
Bei Bedarf profitierst du von der direkten Anbindung an unsere Physiotherapie.